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Comment obtenir mon code RIO ?

Le code RIO est un identifiant unique de 12 caractères composé de chiffres et de lettres (y compris le symbole +) en MAJUSCULE uniquement.

Le code RIO fixe est indispensable pour conserver votre numéro en migrant chez Flexip.

Pour obtenir votre code RIO, il existe 4 possibilités :

Contacter le 3179 depuis votre téléphone fixe.

Contacter votre opérateur telecom par téléphone et demander votre code RIO.

Naviguez sur votre espace client, dans la rubrique téléphonie fixe, et obtenez votre code RIO.

Contacter par Email votre service client en demandant le code RIO associé à votre numéro de fixe.

Votre ancien opérateur est obligé légalement de vous fournir ce code.

Lorsque vous aurez obtenu votre code RIO, vous devez le transmettre à votre conseiller Flexip par mail sur l'adresse portabilite@flexip.fr en spécifiant la date souhaité, le nom de votre entreprise et les numéros concernés. Le délais de portabilité de votre numéro de fixe est de minimum 10 jours.

Si vous avez des questions sur la portabilité de vos numéros, vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 74 08 28 18.