Aide  / Démarches administratives / Résiliation chez mon ancien opérateur

Vous venez de migrer vos services de téléphonie fixe chez Flexip.

Vous devez prévenir votre ancien opérateur, par lettre recommandée, de l'arrêt des services et de la facturation.

Flexip n'effectue aucune démarche de résiliation à la place du client, car seul le client peut effectuer la demande de résiliation auprès de son opérateur.

Voici la démarche à suivre :

Il faut envoyer la lettre de résiliation, accompagnée d'une des trois dernières factures de votre ancien opérateur, pour que le service client vous identifie efficacement.

Vous pouvez utiliser notre générateur de lettre de résiliation., ou télécharger le modèle de résiliation type.

Vous pouvez envoyer votre courrier recommandé directement depuis le service en ligne de la poste.